BSOD — синие экраны и внезапные вылеты

BSOD — отдельный кейс с собственным инструментарием. В gold-периоде 595 сообщений про BSOD, и есть даже bsod-worker dashboard с отчётами с PC.

Как выглядит запрос

«только 23 пк в Армавире снова дал синий экран» — админ клуба, conv 47

«Это разные ошибки, вылеты и синий экран, я ошибся по клубам. Но информирую, чтобы также были в курсе. Омск свежий клуб сети и их не хотелось бы тоже терять» — Bogdan Litvinov, conv 47

«Тут у нас бсоды все теперь [dashboard link]» — внутренняя сдача смены, conv 83

Что проверить в первые 2 минуты

bsod-worker dashboard — прилетел ли отчёт с этого PC? Там есть MEMORY.DMP и стек.
Частота — один BSOD раз в месяц ≠ два BSOD в день. Последнее требует немедленного внимания.
UWF активен? Если да — все «лечения» файловой системы после перезагрузки сбросятся.
Pagefile — где лежит. Если на системном диске под UWF — это известная причина BSOD.

Типичные причины

UWF overlay на системном диске + pagefile там же. Это основная системная причина BSOD. Для фикса — skill fix-bsod.
Сторонние драйверы, VSS и SysMain. Artem C++ (conv 47) рекомендует отключать:
Окно терминала
```
sc.exe config VSS start= disabled
sc.exe config SysMain start= disabled
```
Важно: правильная команда — start= disabled (не disable, как заметил Александр Юшков в том же треде).
Новые драйвера после обновления Windows.
Железо — если BSOD только на одном PC и часто, возможно дело в RAM/SSD. Тогда это hardware-кейс.

Как чинить

Сценарий A: Один BSOD, не повторяется

Собери dump, отметь в задаче, попроси админа сообщить, если повторится. Не тратишь время до 2-го случая.

Сценарий B: Повторяющийся BSOD на одном PC

Запусти skill fix-bsod — он переключает UWF overlay на RAM и уводит pagefile на не-системный диск.
Если BSOD продолжаются — снимай минидамп, отправь в #dev с упоминанием Artem C++.
Проверь SMART диска и RAM — возможно железо.

Сценарий C: BSOD на нескольких PC в одном клубе

Это уже не железо, а системное. Александр Юшков (conv 83):

«Как ещё можно пробовать фиксить синие экраны. Если на ПК синий — можно выполнить вот эти два скрипта (Защиту выключить!). Если накатили скрипты — в задачу подгружаем.»

Порядок: выключить UWF → применить фиксы → снова включить UWF → перезагрузить → мониторить.

Эталонный ответ клиенту

«Привет. Принял. Соберу минидамп с PC-23 через меш, потом прогоню fix-bsod (это наш скрипт, переключает UWF на RAM и двигает pagefile). Напишу через 15-20 минут. Если BSOD повторится до этого — сохрани экран и скинь сюда.»

Когда эскалировать

BSOD на 3+ клубах одновременно → Artem C++ + James. Возможно, виновато наше обновление.
После fix-bsod BSOD повторился → Artem C++ со стеком из minidump.
Подозрение на железо → писать админу, что нужен offline-тест RAM/SSD.