Инструменты саппорта
| Инструмент | Адрес | Зачем |
|---|---|---|
| Chatwoot | chat.x.izi.is | Входящие чаты из Telegram со всех клубов |
| CRM | crm.x.izi.is | Клубы, устройства, сессии, оплаты, баланс |
| Dash0 | *.dash0.com | Логи, метрики, трейсы, алерты |
| MeshCentral | Per-region URL | Удалённый доступ к PC клуба |
Skill /fix-pc | в Claude Code | Диагностика и починка PC клуба одной командой |
Skill /fix-bsod | в Claude Code | Переключение UWF overlay и pagefile против BSOD |
| 1Password | vault Claude | Все креды инфры, DB, API |
Для каждого инструмента ниже — зачем он, как в нём ориентироваться, на что обращать внимание.
Быстрая навигация
Заголовок раздела «Быстрая навигация»- Пришёл запрос → сначала Chatwoot → копируешь club/PC из сообщения.
- Нужно посмотреть, что с PC → CRM (статус, сессия, последний heartbeat) + Dash0 (логи).
- Нужно починить на PC → MeshCentral +
/fix-pcskill. - Нужен пароль/токен → 1Password
Claudevault.